Công ty phần mềm doanh nghiệp EliseAI vừa công bố huy động thành công 250 triệu USD trong vòng gọi vốn Series E, nhằm mục tiêu đẩy mạnh việc mở rộng các công cụ tự động hóa cho hai ngành công nghiệp trọng điểm là y tế và nhà ở.
Vòng gọi vốn mới nhất này đã nâng mức định giá của công ty lên hơn 2.2 tỷ USD, tăng gấp đôi so với chỉ một năm trước. Dẫn dắt vòng đầu tư là quỹ mạo hiểm danh tiếng Andreessen Horowitz (a16z), cùng với sự tham gia của Bessemer Venture Partners và các nhà đầu tư hiện hữu như Sapphire Ventures.
EliseAI, có trụ sở tại New York, chuyên xây dựng trí tuệ nhân tạo (AI) để tự động hóa các quy trình vận hành và dịch vụ khách hàng. Công ty cho biết đã vượt mốc 100 triệu USD doanh thu định kỳ hàng năm (ARR) vào đầu năm nay.
Trong một cuộc phỏng vấn với Reuters, CEO Minna Song cho biết nguồn vốn mới sẽ được sử dụng để thúc đẩy đổi mới sản phẩm và tăng gấp đôi đội ngũ nhân sự hiện tại (khoảng 300 người) trong năm tới. Kế hoạch tuyển dụng sẽ tập trung vào các văn phòng tại New York, San Francisco, Boston và Chicago.
Đọc thêm: Cluely: 'Trợ lý AI vô hình' gây sốt với định giá 120 triệu đô-la và sự chống lưng từ a16z
EliseAI từng huy động 75 triệu USD và có sự góp mặt của Sapphire Ventures.
Sức hút của "AI chuyên sâu theo ngành dọc"
Thương vụ này cho thấy sự quan tâm mạnh mẽ của các nhà đầu tư đối với các công ty "AI chuyên sâu theo ngành dọc" (Vertical AI) – những công ty xây dựng giải pháp AI tích hợp sâu, chuyên biệt cho từng ngành, thay vì các mô hình AI đa dụng. Đối với EliseAI, nguồn vốn này sẽ là động lực để củng cố vị thế vững chắc trong thị trường bất động sản và mở rộng quy mô cho mảng y tế mới nổi, nhằm giải quyết các công việc hành chính tốn kém trong hai lĩnh vực lớn và phức tạp nhất của nền kinh tế.
"Chúng tôi đã chứng kiến một sự thay đổi cơ bản trên thị trường, từ việc chỉ nói về AI đến việc thực sự sử dụng nó để giải quyết các vấn đề rất tốn kém," bà Song chia sẻ. "Nhu cầu từ khách hàng của chúng tôi rất lớn, và vì vậy chúng tôi quyết định rằng đây là thời điểm để đầu tư vào việc mở rộng quy mô."
Ông Alex Immerman, đối tác tại Andreessen Horowitz, cho biết nền tảng của EliseAI có khả năng tự động hóa toàn bộ quy trình giải quyết vấn đề bằng cách tập trung sâu vào các ngành cụ thể. "Một AI chuyên sâu theo ngành dọc như của chúng tôi sẽ đi rất, rất sâu và tiếp nhận yêu cầu của khách hàng, sau đó xử lý mọi bước cần thiết để giải quyết nó," ông nói, bao gồm cả việc điều phối với nhà cung cấp, lập lịch trình và đảm bảo tuân thủ quy định.
Đọc thêm: A16z là gì ? Toàn bộ thông tin về quỹ đầu tư được mệnh danh là ông bụt trong thế giới Crypto
Từ bất động sản đến y tế
EliseAI khởi đầu bằng việc nhắm vào ngành nhà ở vào năm 2017 và đã mở rộng sang lĩnh vực y tế từ năm 2022 – một ngành mà công ty cho rằng cũng đang phải đối mặt với các rào cản giao tiếp và quy trình thủ công tương tự. Mặc dù phần lớn doanh thu vẫn đến từ thị trường bất động sản, công ty cho biết mảng y tế đang có tốc độ tăng trưởng rất nhanh.
Công ty hiện đang phục vụ các khách hàng lớn như Zillow Group và nhiều nhà quản lý cho thuê khác, đồng thời tự hào rằng công nghệ của mình đang được sử dụng trong cứ tám căn hộ thì có một căn tại Mỹ. Trong lĩnh vực y tế, EliseAI tập trung vào các chuyên khoa ngoại trú như da liễu và sức khỏe phụ nữ, tích hợp với các hệ thống hồ sơ y tế điện tử để tự động hóa công việc hành chính.
Với sự bùng nổ của công nghệ AI tạo sinh, phần mềm của EliseAI có thể xử lý các yêu cầu và quy trình công việc phức tạp hơn bằng cách tích hợp với các mô hình ngôn ngữ lớn như của OpenAI.
